TOTCAR Barcelona -1

Astotxo · Post by **Astotxo** » Fri Dec 28, 2007 2:07 pm

Pues tengo una quejilla de TOTCAR en BArcelona y lo queria plantar aqui.

Compre unos tornillos en verano para poner con separadores y uno de ellos se rompio. Una gran putada que pude arreglar, pero me quede con 3 tornillos y la muesca jodida.

He llamado para comprar otro tornillo. Pero al explicar el problema desde el principio solo he recibido pegas. Como el vendedor no escuchaba no ha entendido ni lo que paso ni lo que queria y que no me estaba quejando, que es que quiero un tornillo y no lo encuentro aqui, ademas no parecia querer venderme otro tornillo.

Igual la queja esta fuera de lugar y solo me lo ha parecido, pero ahi queda esto.

Salu2

Individuo · Post by **Individuo** » Fri Dec 28, 2007 2:53 pm

Usa el libro de reclamaciones. O planta una denuncia. Explica que se te ha vendido material defectuoso y que no se te quiere remplazar o abonar.
Si le quieres buscar las cosquillas di que el coche ha tenido que ir a reparar por la averia que causo dicho material.

Lo mas seguro es que si le pides el libro ya te de el cielo y la luna, pero sino... Leña me kwen dios!

CoChOlAtE · Post by **CoChOlAtE** » Fri Dec 28, 2007 3:59 pm

en la mayoria de empresas tienes q ir asi. Pedir hoja de reclamaciones (aun asi no te prestaran atencion). La rellenas debidamente, ellos se quedan una copia, tu con dos. Luego una de tus copias la entregas en la omic de tu localidad y a esperar al contestacion de la empresa. A veces aun asi se poden duros y contestan que ellso han hecho bien.
Dejan pasar el tiempo si no hay acuerdo toca ir al consorcio de consumo q es una especie de tribunal q escucha a las dos partes y toma una decision. Normalmente la mayoria de empresas justo antes de llegar ahi se rajan y si ven q van a quedar mal ceden

Astotxo · Post by **Astotxo** » Fri Dec 28, 2007 7:19 pm

Es un poco de lio, pero la mala prensa se la pienso dar.

Lo que mas me jode es que por lo visto alguien les hizo alguna pua con unos separadores en verano y siempre se piensan que he sido yo. Cuando fui la otra vez le dije que igual sabia de mi porque les habia mandado unos mails para informarme sobre los tornillos y me dijeron: " ah, eres tu el que compraste unos separadores, no?" cuando les dije que no, que solo habia preguntado por unos tornillos me dijeron que habian tenido un problemilla.. y parece ser que esta vez lo han vuelto a pensar, por que me lo volvieron a decir... me jode cuando en una tienda no escuchan lo que les dices, tres veces se lo he explicado hoy.

El tema del tornillo esta resuelto, un tornillo de maquinaria, tornilleria de precision de acero 8.8 (que dicen que es muy duro)

Por cierto, la mierda de tornillos que venden en TOTCAR llevan un galvanizado que se desprende y atasca la rosca. Muy util una rosca que brilla!! el galvanizado de la cabeza del tornillo tambien se cae.

Salu2

glitch · Post by **glitch** » Fri Dec 28, 2007 7:34 pm

Astotxo wrote:El tema del tornillo esta resuelto, un tornillo de maquinaria, tornilleria de precision de acero 8.8 (que dicen que es muy duro)

Buenas,
Por lo que veo ya tienes solucionado el problema? O no? Llegaste bien con los 3,5 tornillos no? :smt044

lobiturbo · Post by **lobiturbo** » Fri Dec 28, 2007 9:30 pm

Dales caña a esos estafadores.

Astotxo · Post by **Astotxo** » Sun Dec 30, 2007 9:27 pm

Hoooombre Glitch, a ver si hablamos, no?

Pues si, ya esta solucionado, ya lo veras en Leuven!

Salu2

Post by **Lovecars** » Mon Dec 31, 2007 10:27 am

Astotxo, pégales una coz en los hocicos! :axe: